Se ha avanzado en la gestión de calidad con un enfoque dirigido principalmente a satisfacer las necesidades de los ciudadanos, lo que conlleva a tener procesos más eficientes y orientados a metas y objetivos.
La Subsecretaría de Minería muestra mediante su boletín ISO, su compromiso para difundir el Programa Marco de la Calidad el cual contempla la implementación de un Sistema Unificado de Gestión de Calidad en los servicios públicos, certificando los procesos de provisión de bienes y servicios.
En este documento se explicitan las definiciones básicas, conceptos generales, políticas de calidad y elementos relacionados al sistema de gestión de calidad ISO 9001.
El Programa de Mejoramiento de la Gestión establece once áreas y sistemas de gestión pública. Una de las materias interesantes del documento que aquí se adjunta es la presentación del modelo metodológico que colabora con los equipos de trabajo en cuanto a la implementación del programa.
En el documento Sistema de Gestión ISO 9001 - 2000 de la Subsecretaría de Minería, aparecen las definiciones básicas y políticas de calidad que ayudan a tener una visión general sobre el tema.
Documento que certifica que la Subsecretaría de Minería ha sido evaluada y cumple con las normas detalladas en la ISO 9001, válido durante el año 2009.